新光三越台南小北門即將開幕 年輕時髦商場引領百貨新潮流

2024年，台灣百貨業面臨多重挑戰，包括國人出國旅遊潮、勞動力短缺及電價上漲等問題。此外，今年全台將新增約13座商場，百貨業競爭更加激烈，其中有5個商場規模超過萬坪，包括新光三越即將在台南開設的第三個據點——「新光三越台南小北門」，預計以「年輕時髦」為定位，並於6月下旬正式開幕。 今年預計新增的商場共有13家，其中超過萬坪的商場包括三井南港Lalaport、遠東SOGO大巨蛋商場、統一時代二館DreamPlaza、新光三越台南小北門，以及漢神台中洲際購物中心。 新光三越台南小北門座落於「南山台南廣場」，原址為東帝士舊址。該商場面積約1萬1千坪，新光三越總經理吳昕陽表示：「這個新商場勢必要與眾不同，從商品、環境、服務及活動多方面切入，找準核心客群。」招商工作已圓滿完成，據悉，該商場餐飲區域占比將高於其他分店，並設有娛樂設施及影城。商場將如同信義A11及台北南西三館般，擁有獨特個性，成為台南地區的重要地標。 面對境外消費增加、經營成本攀升以及新增商場的雙重壓力，新光三越表示，2024年將以「嚴正以待、充滿信心」的態度迎接挑戰。吳昕陽指出，台灣人儲蓄率逐年上升，顯示國內消費能力仍在。他表示：「人們選擇到海外消費，我們需要反思是否有做到更好。今年的重點就是在商品、服務及環境上，思考如何對顧客再好一點。」 吳昕陽強調，看到顧客在信義商圈開心拍照與打卡，便是最大的動力。他認為，信義商圈的氛圍與國際商場不相上下，作為本土實體百貨，新光三越有責任讓環境更加亮眼，因此將持續進行投資，提升顧客體驗。 針對主力會員，新光三越計畫進行重新分級與精準服務。吳昕陽舉例，南韓現代百貨及新世界百貨CentumCity內擁有多間VIP室，新光三越也將研究如何提升會員體驗，讓服務與環境全面升級。他表示：「我們將深耕主力顧客，同時開發新客群，以達到『迎新念舊、悅眾取寵』的目標。」 雖然百貨業無法每年快速展店，吳昕陽認為，只要能深化會員關係，提升現有分店的業績，也能帶來持續成長。他透露，2024年新光三越的未稅營業額為956億元，較去年成長1.2%，儘管未達理想目標，但今年仍將努力挑戰千億元的營業額目標。 目前，新光三越會員數已達406萬，但吳昕陽表示，這僅是起步，未來目標將提升至700至800萬會員，並且希望在不久的將來實現。