台鐵將於6月23日實施新票價,這是台鐵30年來首次調漲。台鐵總經理馮輝昇日前透過內部信函向全體員工表示,此次票價調整是台鐵永續發展的重要里程碑,呼籲全體同仁共同努力,確保新票價能如期如質上線。
馮輝昇指出,台鐵公司自去年正式成立以來,一直致力於提升安全、準點與服務品質,為旅客提供更優質的運輸服務體驗。他強調,台鐵票價自民國84年調整以來已30年未曾變動,而這30年間物價指數大幅上漲,導致票箱收入難以支應營運成本。公司營運不能僅靠同仁的使命與熱情支撐,因此提出票價合理化調整方案,並已於3月28日獲得行政院核定。
此次票價調整將使台鐵的財務體質更加健全,讓公司能夠有更充裕的資源投入設施設備改善、車輛維修強化、安全管理機制落實,以及提升員工執勤環境與福利待遇。馮輝昇表示,這不僅是台鐵永續發展的重要里程碑,也顯示台鐵過去的努力獲得政府與社會大眾的支持,更是提升服務品質的契機。
為了順利實施新票價,台鐵已責成營業處及系統承商儘速辦理票務系統程式修改及測試,相關程序正在緊鑼密鼓進行中。同時,公司將於4月15日起進行北、中、南、東巡迴教育訓練,提供現場工作指引及操作手冊,強化服務意識與專業技能。
馮輝昇呼籲全體員工共同為台鐵改革努力前行,確保票價調整能如期實施。他承諾,隨著公司營運狀況改善,台鐵將逐步提升員工福利與待遇,讓大家在更安心的環境下工作。他強調,安全與服務是台鐵的核心價值,票價調整只是改革的一部分,期望全體員工秉持專業與熱誠,攜手為旅客提供更安全、準點、優質的服務,共同打造嶄新的台鐵,邁向黃金10年的幸福企業。