企業始於人》陳清港：創新與創業、品牌經營和企業永續發展

網通設備廠普萊德科技成立於1993年，以自有品牌PLANET行銷上百國家；台灣企業大部分靠代工，普萊德創業之初就決定走品牌。陳清港董事長（有時我稱他Jack）曾任全國創新創業總會（新創總會）總會長，很適合談論「創新與創業、品牌經營和企業永續發展」。Jack大學畢業後，於1982年進入王安電腦，經歷研發及行銷部門；但因王安電腦宣佈破產，他走向創業之途，才有普萊德科技的誕生。 2020年7月，我錄製Podcast《大同公司與王安電腦的傳承與接班》談到：1951年成立的王安電腦曾與IBM分庭抗禮，王安晉身全美首富第八名，卻在1992年破產。比爾蓋茲說：「如果那位眼光遠大的工程師（也就是王安）未錯失機會，今天就沒有微軟。」王安不顧眾人反對，執意兒子接班，埋下失敗禍因。 Jack告訴我，當年他常出差到波士頓的王安總公司，總部建築排成四棟大樓，空中鳥瞰正好是W，我心想：辦公大樓也姓「王」嗎？王安11年的歷練，Jack練就一身好功夫，以全球的高度思考企業經營；王安倒了，他領悟公司治理的重要，高規格落實公司治理。連續九年「上櫃公司」治理評鑒，普萊德有六次名列前5%；即使與上市公司評比亦不遑多讓，市值50億元至100億元「上市櫃公司」合比，普萊德今年也名列前5%。 ▲東海大學EMBA（圖／東海大學提供） 【創新與創業】 前東家倒閉，Jack選擇創業；有先前11年的歷練，他成功打造普萊德成爲國際馳名網通廠商，但不見得每個創業故事都有happyending。我們身邊不乏滿腔熱血喊著要創業的朋友，創業之路談何容易？得先評估市場利基，檢示自我理想、人格特質與專長，評估商業模式。陳董事長從「什麼是創新」「成功創業者特質」講起，若具備「實現自我理想」及「發現服務或產品的市場利基」兩條件，創業較容易成功。最困難的是資金募集，資金可能來自4個F：自己(Founder)、家人(Family)、好友(Friend)、認同者(Fool)。 創業管理初期，首重資金規劃與管控，包含損益兩平點、現金流量、找出高毛利率、掌握快收慢付原則、與供應商保持友好的任信關係，這些都是重要的創業管理實務。此外，MarketingPlan、CompetitorAnalysis、SWOTAnalysis、FinancialPlanning這些層面，都是創業計畫書必須考量的。 創業家需要具備某些特質，例如，洞察先機看到機會、描繪願景、收納資源、創建團隊、落實並執行。換句話說，除了要有獨到的眼光，還必須有執行力，且願意承擔風險、接受挑戰，將想法化為具體的行動。 這樣就結束了嗎？NO！你還必須綜合各項分析：包括競爭力分析、本身能力、機會與威脅、產品定位、市場風險、如何籌措資金、如何達到損益兩平？這一切都要仔細思考，不停地辯證。然而機會稍縱即逝，沒有抓住可能就錯過。 【品牌經營】 品牌眾多的世代，品牌經營和定位更加重要；讓人一目了然，看到品牌就知道這是做什麼的。建立品牌到底有多難？如何定義和定位自己的品牌？你要讓這個品牌在消費者心中呈現什麼樣的形象？當消費者需要些「什麼」的時候，能否立刻浮現你家品牌？你的產品能不能創造價值？這些問題都必須仔細思考。 品牌打造完成，後續要怎麼推廣也是門功課。普萊德採取多元行銷：研討會、廣告、精品全球巡迴、產品發表會、數位媒體行銷，包含直播。若要打造全球流通品牌，打入不同國家市場前，更要下足功夫。還可以借力使力，參加評鑑獲得肯定，創造更多效應，也懂得藉由專利保護自己，給競爭對手建立障礙。 【企業永續發展】 某些人對「永續發展」抱持懷疑的態度：「談什麼永續經營？有賺錢就好！」其實，人類才是永續發展的核心，每個人都應為我們生存的這個空間、這個社會去做點什麼。普萊德科技永續發展的實踐深受肯定，經常獲得CSR、ESG相關獎項。我印象深刻的有： 國內第一個以教育為目的之「公益信託普萊德教育基金」。 弱勢兒童補救教學與心理輔導計畫。 偏鄉學童閱讀計畫：給孩子一個大未來。 保護水資源，認養翡翠水庫上游坪林有機茶園。 共同推動「台灣好空氣，育福田」，透過「稻稈分解菌」，減少因焚燒稻稈，造成空污碳排。 陳董事長引用組織學大師韓第的名言：「公司賺錢的目的，是為了做更多或更好的事。至於是什麼事，那才是定義公司存在的真正理由。」他給了以下總結： 以「創新」取代「不變」。 以「創造價值」取代「降低成本」。 以追求「長期競爭力」取代「短期績效」。 建立「優質企業文化」，奠定永續經營的基礎。 利他，就能利己。 （誌謝：陳清港董事長蒞臨東海EMBA，感謝阮俊彥、林婕、張捷茹同學整理演講内容。）