新北市瑞芳區日前發生一起溫馨救援事件,一位80歲詹姓失智婦人在街頭徘徊,瑞芳派出所警員透過巧妙的「煮飯對話」成功獲取老婦信任,協助她平安回家。
事件發生於6日中午12時50分,瑞芳派出所所長林昆秀在網路巡邏時,發現LINE群組有民眾通報明燈路三段有失智長者需要幫助。所長立即派遣巡邏警員楊函諺、陳柏諺前往現場,發現詹姓老婦人神情迷茫地獨自行走。
警方確認身分後嘗試護送老婦返回派出所,但老婦因緊張而拒絕上警車。此時,警員楊函諺機智地以「阿嬤妳吃飯了嗎?」開啟對話,並順勢邀請「還是阿嬤要跟我們回去派出所煮給我們吃?」,這個溫馨的提議成功讓老婦放下戒心。
下午1時30分,警方順利聯繫上老婦的兒子詹先生。家屬表示,母親雖配有定位器,但因電力耗盡無法追蹤,對警方的及時協助表達了衷心感謝。
瑞芳警分局特別提醒民眾,家中若有失智長者,除確保定位裝置正常運作外,也可向社會局申請「愛心手鍊」,以便走失時能迅速獲得協助。此次事件展現了警民合作的重要性,以及警方處理長者走失案件的專業與耐心。
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