台灣高鐵公司5日表示,今日上午台北站至板橋站區間出現軌道電路設備異常情況,導致列車必須降速通行,影響部分班次正常運行時間。根據高鐵公司提供的資訊,此次異常狀況發生於上午7時35分,直至上午10時44分才完全排除。期間多數列車延誤約10分鐘,僅有一班次延誤達32分鐘,符合退費標準。高鐵公司指出,依照規定,列車延誤超過30分鐘但未達60分鐘者,旅客可獲得實收票價一半的退費。公司對此次事件造成旅客的不便表示歉意,列車已逐步恢復正常運行。
台灣高鐵公司5日表示,今日上午台北站至板橋站區間出現軌道電路設備異常情況,導致列車必須降速通行,影響部分班次正常運行時間。
根據高鐵公司提供的資訊,此次異常狀況發生於上午7時35分,直至上午10時44分才完全排除。期間多數列車延誤約10分鐘,僅有一班次延誤達32分鐘,符合退費標準。
高鐵公司指出,依照規定,列車延誤超過30分鐘但未達60分鐘者,旅客可獲得實收票價一半的退費。公司對此次事件造成旅客的不便表示歉意,列車已逐步恢復正常運行。
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