有民眾到高雄寶來溫泉山莊要過生日,特別電話先訂房,要使用旅展卷,到了現場告知兩人房不夠幫升等四人房,民眾還驚喜,以為變豪華了,但她抱怨,反而最後是驚嚇。
民眾在臉書社團「好想住飯店 好康.踩雷不藏私」氣炸發文,「往另一床有階梯,但階梯卻是半崩塌的狀態,且另一床雖然開窗可以看到景色,但浴室的窗戶居然是通向這一床的方向,這設計是溼氣都要往這裡通嗎?另外插電的地方脫落,衣櫃也無法關掉,牆壁多處壁癌和補漆 ,且門口的木門只要開啟,就會有聲音,就連隔壁開門關門都可以聽到,隔音非常差。」
民眾再提到浴室,「馬桶沒有清理乾淨,洗手台的塞子也不見了,牆壁很多孔洞,泡澡池感覺水只是熱水,而非溫泉,戶外泡湯池根本還在整修,山莊裡也滿髒亂,到處是煙蒂,應該是客人丟的,但都沒人打掃,還有垃圾直接堆積在出入口以及一些汰換的傢俱家電堆積在走道。」
民眾還提醒「旅展看到推銷,一定要上來看評論,不要想說便宜就買下去,旅展的銷售員秀出來的照片跟實際不符」網友也回應,「去泡湯過,整個很像荒廢」、「破破爛爛好慘」、「這家就一直是這樣了,上次還住過房門壞掉的。但畢竟它收費就是那麼低,也擺明它就是要做低價客群,如果無法接受的人,真的不要去挑戰自己。現在連市區那種很舊很古老的旅社,一晚都要一千、一千二了,這家還有含早餐,真的不能期待房間要達到乾淨。」