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新竹市立殯儀館日前發生嚴重的業務疏失事件，一位長者的遺體被提前火化，導致家屬無法見最後一面，引發現場衝突。根據了解，這已不是該承包商首次出現類似問題。
事件發生於5日，殯儀館承包商將原定下午進行火化的長者遺體，誤與上午場次搞混並提前火化。當下午場次的家屬抵達準備瞻仰遺容時，才發現眼前的遺體並非自家親人，而自家長者的遺體已在上午被火化。家屬得知無法見至親最後一面後情緒激動，與禮儀公司人員發生肢體衝突，導致該公司老闆及一名女員工受傷，女員工並因肋骨挫傷送醫。
據報導，這家承包商在2023年9月也曾發生類似疏失。當時檢警原定解剖一名29歲越籍移工遺體，但工作人員卻錯誤解凍了一名39歲印尼籍移工的遺體並放上解剖台，所幸及時被發現避免了更嚴重的錯誤。
雖然禮儀公司人員未提出告訴，警方仍依《社會秩序維護法》妨害他人身體罪嫌將涉案家屬送辦。此事件再次引發社會對殯葬服務品質管理的關注。
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