飛捷科技(6206)旗下子公司華捷智能(Berry AI)再傳捷報,其AI影像計時系統解決方案成功獲得美國知名速食連鎖炸雞品牌Zaxbys的採用,該系統將導入全美970家門市的得來速服務體系,協助品牌優化營運流程並提升顧客體驗。
華捷智能自去年起已與多家美國連鎖速食品牌建立合作關係,此次與Zaxbys的合作被視為推動該品牌數位轉型與營收成長的重要里程碑。華捷智能專精於將AI影像辨識技術應用於餐飲場域,透過智能攝像設備收集營運關鍵指標,提供即時數據分析與決策支援,幫助餐飲業者識別流程瓶頸、提升營運效率及顧客滿意度。
Zaxbys營運長Sharlene Smith表示,隨著公司得來速業務持續成長,品牌發展需要更先進的技術支持。相較於傳統感應計時器,華捷智能的AI辨識計時技術能更高效地掌握營運節奏,透過攝影鏡頭即時追蹤服務速度與顧客流動等關鍵指標,協助餐廳管理者進行即時決策。
華捷智能強調,系統設計高度重視顧客隱私,僅擷取匿名化營運數據,確保資料安全與顧客權益。Berry AI執行長林逸中指出,AI影像辨識系統能根據現場即時資訊提供建議,幫助客戶快速識別營運瓶頸,讓員工專注於更重要的工作項目,進而提升整體營運效率,並將人力資源投入到提供更優質、更貼心的顧客服務上。