為什麼海底撈沒有服務費？　網喊已夠貴

有民眾到海底撈用餐後發現店家沒有收取服務費，同樣都是用QRcode無人點餐，有些店家卻還是收取服務費，讓民眾覺得不合理，網友認為海底撈的價格不便宜，很可能服務費已經加在餐費上，也有人抱怨現在很多餐廳QRcode點餐，或是吃到飽餐廳自己拿菜，服務上不到位，還要服務費會覺得感受差。 原PO在Dcard發文，提到去海底撈吃飯後的感想，「這次去吃海底撈，是吃豬油拌飯感覺很香很好吃，新的番茄鍋個人也覺得很讚，服務很頂卻不用服務費，那為什麼很多餐廳還QRcode無人點餐，水也不會幫你加也完全沒有感受到服務的感覺，就是被硬加服務費，最後這些錢服務員也領不到啊，台灣10%的服務費真的很不合理耶。」 網友認為海底撈應該是把服務費加在餐費內，價格並不便宜，「我猜海底撈應該事先就把服務費用加在餐點內了，所以單價才會那麼高」、「已經夠貴了還要什麼服務費」、「海底撈這樣做很好啊，想收多少就直接給我明碼標價，不要廣告大寫的999底下小字加一成服務費，你想收1099就直接給我寫1099，不要想一堆花樣來標低價結帳收高價」、「已經夠貴了，還要服務費」。 網友也抱怨疫情後不少餐廳都用QRcode點餐，還要收服務費，感受很糟，「很多跟海底撈差不多貴的都酌收10%，但卻沒有服務，例如屋馬，雙人套餐3000起跳，其實服務費也算貴了，以前的代烤服務也不見了」、「吃到飽要服務費我真的不能理解，吃也是我自己拿還要收我服務費」、「線上點餐+機器人送餐還要收服務費真的很荒唐」、「上次吃吃到飽的火鍋收10%服務費超不合理」。