台北市食品安全問題連續爆發,法務局針對王品集團旗下的初瓦、嚮辣疑似食物中毒案,與相關單位、王品公司和明台產物保險一同前往北市府進行說明,並承諾每周回報處理進度。明台產物保險指出,待責任歸屬釐清後將啟動保險理賠程序。
台北市主任消費保護官楊麗萍指出,根據統計,王品公司於4月2日至6日間,初瓦用餐共計445筆,嚮辣則為458筆,合計訂位數為903筆,用餐人數近3000人。王品公司已指派專人透過訂位電話與用餐消費者聯繫,並全數預計本周完成聯繫工作。
楊麗萍進一步說明,王品公司已提出關懷方案,包括全額退費、相關醫療費用全額給付、以及提供消費者慰問金等。此外,從4月18日起,消費者或代理人可前往原店辦理現金退款,且無設定退款截止期限。
明台產物保險公司表示,其所承保的王品公司「公共意外責任險(包含食品中毒責任附加條款)」及「產品責任險」保單均有效,待責任歸屬釐清後即可啟動保險理賠程序。
根據食品安全衛生管理法,衛生局說,已命令兩家分店暫停作業並停止供應餐點,待王品公司提出改善措施並經衛生局審查、複查合格後方可復業。
衛生局也呼籲民眾,若於上述期間至兩分店用餐且出現腸胃不適等症狀,可於4月9日至4月15日前往北市聯合醫院仁愛院區及中興院區設立的「食品安全特別門診」就醫。