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外送員最愛3種客人 「這一項」做到就已經算滿分

2023-04-28 10:56  記者 / 張美欣

有顧客送百元小費和感謝小紙條,外送員超感激。(圖/取自Dcard)有顧客送百元小費和感謝小紙條,外送員超感激。(圖/取自Dcard)

外送員每天路上奔馳,遇到形形色色的顧客,最愛三種客人,就有外送員網路親曝對於提早在取餐處等、給小紙條或一句感謝者,以及不隨便給負評,都滿懷感激,其他外送員則認為提早取餐這點最重要,只要顧客有做到這點,就算是100分顧客。

原PO在Dcard分享自己跑外送一陣子,遇到的客人中不乏奧客,但總結遇到好客人的比例還是很高的,每次遇到幾種客人都開心感激,第一種是提早在取餐處等,原PO表示「如果選門口碰面注意訊息,盡量提早一點點在門口等,不用很早,2分鐘就夠了,等無人真的傷神費心又耗時間,我比你更想盡快把餐點交到你手上」;第二種是給一個感謝還有人送上小紙條或小禮物,都讓他覺得暖心;原PO提到遇到紙袋容易破掉或湯汁容易撒,雖然盡量小心,有時難免會遇到,他認為這些狀況應該要跟店家反應而不是給負評,所以不隨便給負評者也讓他感謝。

其他外送員或身邊有外送員的朋友,最希望是盡早取餐這項能做到,「天使客人很難遇到,不求3個全中 遇到其1已經心存感激」、「一張小紙條也會讓那天心情好起來」、「我只求第一點或要求放指定地方就好,什麼都沒打,打電話打老半天也找不到人,這種最煩,其他沒有就算了」、「我也被老闆請過小吃,沒吃飯的時候真的是一場及時雨」、「其實準時取餐或回訊息就夠了」、「小點心其實都不用,準時+聯絡得到就100分」。


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