美式賣場好市多冷凍綜合莓驗出A肝病毒後,又一批藍莓驗出病毒,好市多宣布停止販售所有冷凍莓果商品,也停止進口申請,在賣場也設立退貨區,不過會員認為無法止血,臉書社團討論劇烈,超過千人留言痛批,應該賠償,而且收年費還沒有為產品把關,信任感全沒。
有會員在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」分享,好市多設立KS冷凍綜合三種綜合莓專屬退貨櫃台,不用一分鐘就可以退貨完畢,不過會員不領情,認為只退貨沒賠償,千人留言砲轟,「退錢本來就應該的還要消費者自己拿去退?他們現在應該做的是賠償才對吧」、「這種不只要退貨應該要求償了吧」、「莫名其妙,對有買過的會員應該要主動退會員費補償好嘛,收會費還敢不把關,應該要集體訴訟求償」
也有會員認為好市多品管大有問題,「會員的家屬吃了請問怎麼解決?好市多每年營業額這麼高,還要收高額的會員費,結果發生這種事」、「對好市多的食用產品已經沒信心了」、「Kirkland自有品牌的食品全部不敢買了」、「爛爆了,收了年費,賣有問題的商品,就退費?任何一家量販商遇到有問題商品也是退費,何況你們還收年費。」