華碩再次創新,推出「完美守護」計畫,持續關注消費者需求。為了解決消費者購買高價電腦後可能遇到的意外損壞、丟失等困擾,華碩升級了服務內容,包括涵蓋筆記型電腦、桌上型電腦以及AiO產品等,提供「完美保固」、「失竊守護」和「保證回購」三大貼心服務。
「失竊守護」服務是該計畫的重點之一,華碩在此項服務中提供了行業首創的方案。用戶只需在購買後的兩個月內註冊官網,首年產品遭竊盜、搶奪或強盜,即可獲得華碩提供的補貼,無需支付額外費用,並享受最高80%的再購優惠。
2017年推出的「完美保固」服務已經在市場上取得了巨大成功。華碩首次提供了意外損壞保障,為用戶節省了大筆維修費用。目前,這項服務已經擴展到包括印尼、日本、馬來西亞、泰國、香港、菲律賓、韓國、美國、加拿大等17個亞洲、歐美國家。
華碩聯合科技系統事業總經理廖逸翔說,自從推出「完美保固」服務以來,已經為超過9000名用戶節省了超過8000萬的維修費用。全新的「完美守護」計畫旨在為消費者提供更全面的保障,讓他們無需擔心意外損壞和財產安全。
華碩與旗下子公司JOGEEK翔碩科技合作推出的「保證回購」計劃,則是針對消費者平均3年換機的需求而設計。華碩提供的回購金額最高可達原價的55%,並附加華碩官方商城ASUS Store購物優惠券等福利。此外,甚至報廢機也保證有價回購。
華碩聯合科技董事長林福能表示,今年AI PC話題帶動的換機需求日益增加,再加上3年前疫情期間購買電腦的用戶亦需面對升級的時機,因此華碩選擇在此時推出「完美守護」計畫,鼓勵消費者入手新機同時享受全方位的保障服務。