台北到新莊竟花4500元！Uber車資驚爆天價女乘客當場傻眼

一名女乘客日前搭乘Uber從台北市信義區前往新北市新莊區，竟被收取超過4500元的車資。對此，計程車工會指出，這可能是少數不肖司機故意輸錯價格，並認為叫車平台應設有防錯機制來避免此類情況發生。Uber則回應，目前尚未接獲該名乘客的投訴，因此無法進行查詢，但將加強對司機的相關教育訓練。 該名女乘客在社群平台Threads發文表示，自己是「UberOne會員」，當天早上叫車從台北市信義區到新北市新莊區，全程約19公里，結果竟被刷卡高達4585元，令她當場驚訝不已，感嘆「從信義區到新莊竟然要花4000多元？」 對此，台灣數位平台預約接送從業人員工會理事長李威爾指出，這種情況可能是由部分惡劣司機刻意操作。他建議叫車平台應優化系統，根據車次的里程數比對跳錶車資，從而達到防錯功能，避免此類誤操作。 Uber表示，平台上不同車種的計費方式有所不同，僅有「優步小黃」是透過跳錶計算車資。雖然乘客叫車時會顯示車資範圍，但如果途中遇到延誤或繞路，車資會以跳錶顯示的最終數字為準，司機依此輸入車資。 若乘客發現車資有異常，Uber建議可透過平台選項「過去行程」中的「我對我的車資有疑慮」功能反映問題，客服人員會進行複查，根據行程記錄來核對車資是否正確，如發現錯誤會立即安排退款。 此外，Uber表示，由於無法主動聯繫該名女乘客，須待她提出申訴後才能進行調查與確認車資問題。如有誤輸金額，將立即退款，並承諾未來會強化司機的教育訓練，降低此類錯誤發生的機率。