外送專法三讀通過 確立最低報酬與保險保障 工會：結束系統性剝削

立法院三讀通過《外送員權益保障及外送平台管理法》，為外送產業建立基本保障機制，包括每筆訂單最低報酬標準、外送員申訴制度以及團體傷害保險與責任保險等規定。台灣外送產業權益促進聯盟發言人蘇柏豪表示，此法通過象徵外送員長期遭受系統性剝削、缺乏基本保障的狀態終於畫下休止符。透過最低報酬、保險與申訴制度的立法，重新定義平台與外送員間的權責關係，使外送產業能回歸合理、可預期的制度基礎。全國外送產業工會理事長陳昱安強調，專法三讀並非終點，而是外送產業改革的真正起點。制度能否真正改善外送員處境，關鍵在於後續子法訂定、執行標準與實務落地。工會將轉為制度監督者，持續檢視專法落實情形，避免保障在實務中被稀釋或架空。新竹市平台外送從業人員職業工會理事長文萬華指出，外送專法的核心精神在於「讓風險回到該承擔的一方」，透過保險與申訴制度，降低外送員在高風險工作環境中獨自承擔事故與停權後果的不合理狀況。桃園市網路平台外送員職業工會理事長石家穎表示，最低報酬與申訴制度讓外送員有制度可循，面對不合理派單與停權不再只能被動承受。台中市外送平台服務產業工會理事長李建明則呼籲，法律通過後，外送平台應主動與工會展開對話，就執行細節、資訊揭露與爭議處理建立溝通機制。彰化縣網路平台外送員職業工會強調，專法通過是確立外送員最基本保障的關鍵一步，平台向店家與消費者收取的每筆運費與服務費都應合理分配給實際執行的勞動者，而非透過疊單讓外送員變相減少報酬。工會將致力於在地監督，確保外送夥伴能實質感受到待遇的改善。值得注意的是，外送員爭取權益已歷時超過6年半，自倡議專法至今也過了5年，數度面臨平台反對、社會誤解與政治現實的阻力，此法通過實屬得來不易的重要里程碑。