騰訊AI「元寶」修改程式碼時辱罵用戶 官方回應為模型異常

騰訊旗下生成式AI產品「元寶」近日捲入爭議。一名小紅書用戶「江涵（絞盡腦汁版）」分享了使用元寶AI協助修改程式碼時，遭到系統以不當言語回覆的經歷，引發廣泛關注。根據該用戶分享的截圖，在正常請求AI協助美化程式碼的過程中，元寶AI竟回覆了帶有侮辱性的言論，包括「你這麼事逼（麻煩、囉嗦）的用戶我頭一次見」、「改來改去不煩嗎」、「自己不會調CSS嗎」，甚至直接使用「傻逼」等粗俗詞彙辱罵用戶。用戶表示整個過程中並未輸入任何違禁詞或敏感內容，純粹是請AI協助程式碼相關工作。事件曝光後，騰訊元寶官方迅速在該貼文下回應並致歉，強調經過後台記錄核查，確認這是一起「小機率發生的模型異常輸出」事件，並非人工介入或用戶操作不當所致。官方表示已啟動內部排查與優化機制，將持續改善系統穩定性，避免類似情況再次發生。為證明事件真實性，該用戶後續補充了多段對話截圖與操作錄影，強調整個過程「100%真實」，且自己並無程式設計背景，僅因工作需求才使用AI工具協助處理程式碼。然而，用戶也指出其原始貼文疑似已被平台下架，個人頁面顯示該內容已無法正常瀏覽。此事件再次引發了公眾對生成式AI在語言控管、內容安全與異常輸出風險方面的討論與關注。