AI浪潮席捲歐洲金融業 摩根士丹利預測2030年前20萬銀行職位將受影響

根據摩根士丹利最新分析報告，隨著人工智慧技術在金融領域的快速發展與應用，預計到2030年前，歐洲銀行業約有20萬個職位將受到AI的直接影響。這項評估凸顯了金融業正面臨的數位轉型挑戰與人力結構調整壓力。報告特別指出，後端與中台部門將首當其衝，成為受影響最嚴重的環節。這些職位主要涉及資料處理、行政文書與例行性作業等工作內容，因其標準化程度高，最容易被AI與自動化系統所取代。隨著銀行積極導入AI解決方案，客戶服務、風險控管與法規遵循等領域的營運效率已獲得顯著提升。然而，這種效率的提高也意味著對傳統人工作業的依賴將逐步減少，特別是在後勤支援與基礎資料分析等領域，人力需求可能持續下降。摩根士丹利的分析師強調，AI帶來的挑戰不僅是裁員問題，更是整體職能結構的根本轉變。金融機構未來必須積極面對人力重新配置與轉職培訓的課題，協助員工培養適應數位時代的新技能，才能在高度數位化的金融環境中保持競爭優勢。該報告最後指出，人工智慧在金融業的長期發展潛力不容忽視，但相關從業人員與企業管理層需要提早規劃，為即將到來的職場變革做好準備，以減輕轉型過程中的衝擊並確保產業能夠穩定發展。