南投縣兩位女性旅客於今年4月赴埃及旅遊時,各花費500美元購買當地知名香精公司的香精組禮盒,卻因附贈的所謂「水晶燭台」發生爆裂事件,險些引發火災。
據汪姓女子投訴,她與陳姓友人於4月18日參加某旅行社的埃及團,被帶往開羅的金老鷹香精店購物。當時店家強調其香精不含酒精,可直接使用贈送的「水晶燭台」進行薰香,並現場示範使用方法,促使兩人各購買了一組薰衣草香精禮盒。
然而,陳女回國後於7月首次使用時,燭台在點燃約5分鐘後突然爆裂,濺出的火星點燃了附近的毯子,幸未造成人員傷亡。事後經汪女協助向旅行品質保障協會申訴,證實該燭台僅為普通玻璃製品而非水晶。商家僅願提供一只新燭台作為補償,拒絕退款。
涉事旅行社在調解回覆中表示,商家示範時已說明燭台為贈品,且是「水晶玻璃」而非純水晶,並無誘導購買情事。但汪女認為接受新燭台等同再次承受風險,且當時店家未提供收據。
由於埃及旅遊團幾乎都會安排前往此類香精購物站,兩位女士特別呼籲國人赴埃及旅遊時務必小心,勿輕信商家銷售話術,避免被誘導購買可能存在安全隱患的商品。
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