銀行防詐新措施引爭議 長期未交易或低餘額帳戶恐遭凍結

為防範詐騙集團利用人頭戶，多家銀行近期加強對「長期未交易」及「低餘額」帳戶的管控，導致許多民眾帳戶被凍結，無法正常提款或轉帳，引發廣泛爭議。一位女網友在社群平台分享，她的台新銀行薪轉戶在短短5天內連續兩次被列為異常帳戶並遭凍結，儘管只有正常的薪資入帳和日常消費。更令人困擾的是，解除凍結必須親自前往分行辦理，無法透過客服解決。另一位網友則表示，他在台新銀行的20多萬定存到期想續約時，帳戶因「超過半年未使用」被凍結。他無奈地表示：「銀行防詐的新招是直接把錢鎖住，這樣就不會被騙走了。上班族還得特地請假跑一趟，時間不是成本嗎？」許多民眾也紛紛分享類似經歷：有人因房客分多次轉帳而被凍結帳戶；有人上午臨櫃匯款，下午就被鎖帳號；還有人被告知是「AI偵測」導致帳戶被凍結。目前銀行針對超過半年或一年未交易的帳戶，或餘額過低的「靜止戶」實施凍結措施。一旦帳戶被凍結，ATM提款、網銀轉帳、自動化交易等功能將受限或交易額度歸零，民眾必須攜帶身分證和印鑑親自前往分行辦理解凍。