大阪民宿遭遇超額入住事件 房東揭露訂房與實際入住人數不符問題

日本大阪一位民宿房東山下拓馬近日在社交媒體平台上分享了一則令人困擾的經歷。根據他的描述，一名來自上海的旅客通過Airbnb預訂了他的民宿，訂單顯示僅有1人入住，為期5天4夜（3月19日至23日），費用為11萬日圓（約新台幣2.4萬元）。然而，實際情況卻是有6人共同使用了這間房屋。更令房東不滿的是，這群旅客退房後，房間內垃圾遍地，環境極度凌亂。從房東分享的照片可見，廁所地面散落著衛生紙等廢棄物，牆壁上甚至還貼著膠帶。洗手台上雜亂地擺放著毛巾、刮鬍刀和用過的化妝品等物品。此外，房間內的桌面被刮出痕跡，部分玻璃杯等物品更被帶走。事件發生後，Airbnb已向房東表達歉意，並表示已向相關旅客收取額外費用。山下拓馬表示，經過這次經歷，未來他將更加謹慎審核預訂客人的資料。在社交媒體上，山下拓馬寫道："今日退房的中國客人原本是一人預約，但實際上有6人入住。我將通過Airbnb收取特別清潔費和額外人數的費用。這種情況在民宿業偶爾會發生，但這次的禮儀差異特別明顯。"