美團首次公開AI戰略：積極布局三層面推動全產業創新

美團創辦人兼CEO王興近期首次對外公開美團的AI戰略規劃，表明公司將採取積極進取的策略，從三個層面推動創新：AIatwork、AIinproducts及AInativeproducts，以及BuildingLLM，致力於全面提升各產業服務體驗。根據美團2024年全年財報顯示，公司營收達3376億元，年增22.0%；淨利潤358億元，大幅成長158.4%；調整後淨利潤438億元，年增88.2%。在財報電話會議中，王興詳細闡述了美團的AI戰略布局。王興表示，美團的AI戰略首先聚焦於「AIatwork」，將人工智能應用於全體員工的日常工作中，大幅提升十萬員工的工作效率與體驗。其次是「AIinproducts」，美團將運用AI技術改造現有的企業端和消費者端產品服務，同時開發全新的「AInativeproducts」，為消費者、商家和騎手等合作夥伴提供更優質的服務體驗，鞏固競爭優勢。第三層面是「BuildingLLM」，持續投入大模型資本支出，完善自研基礎模型能力。王興強調，美團高度重視AI基礎設施的應用部署，並計劃在2025年進一步加大對AI關鍵基礎設施的投資。他表示：「截至目前，我們在AI基礎設施、模型訓練和應用上取得一定的進展，並會進一步加快探索步伐。」在技術投入方面，美團已投資數十億元GPU資源，並構建分布式訓練框架與推理加速引擎。其自主研發的通用大語言模型在多輪對話、領域知識理解等核心指標已達到行業先進水平，部分場景性能甚至超越公開基準測試。在應用層面，美團已開始在餐飲助理、旅行助理、預訂助理等領域進行AI部署，提升用戶搜索和交易體驗。公司還計劃於今年內推出一個覆蓋美團所有服務的AI助手，為用戶提供外賣下單、出行就餐預定、團購券購買、食雜採購、旅行計劃制定等全方位智能服務。王興同時看好AI對機器人產業的推動作用，美團除自主研發外，還通過戰略投資支持機器人和無人駕駛領域的優秀創業企業，「希望未來可以加深與這些企業在業務層面的合作，並加深技術交流，未來美團robotics將與AI形成更為有機的集合，在自動化配送等領域持續迭代。」